Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Ghidul de cadouri („noi", „pe noi", „al nostru") se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre, inclusiv orice subdomenii, servicii API, aplicații mobile și alte servicii conexe (denumite colectiv „Serviciile").

Procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu reglementările legale aplicabile privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate, vă rugăm să nu accesați sau să utilizați Serviciile noastre.

2. Cine Suntem

Ghidul de cadouri este operat de Gift Scout SRL, având sediul social în Bogdan Voda nr. 14, București 010936, România, având codul unic de identificare RO51413354.

În sensul acestei Politici de Confidențialitate, suntem operatorul de date responsabil pentru datele dvs. cu caracter personal.

3. Datele Personale pe Care le Colectăm

Putem colecta mai multe tipuri de informații de la și despre utilizatorii Serviciilor noastre, inclusiv:

3.1 Informații pe Care ni le Furnizați

Interacțiuni cu Chatbot-ul: Când utilizați chatbot-ul nostru de inteligență artificială, colectăm informațiile pe care le furnizați în mesajele dvs., care pot include detalii despre dvs., persoanele pentru care faceți cumpărături (cum ar fi vârstă, gen, interese, preferințe, circumstanțe personale) și alte informații pe care le împărtășiți pentru a ne ajuta să vă oferim recomandări de cadouri.
Informații de Contact: Dacă ne contactați direct, putem colecta informații suplimentare, cum ar fi numele dvs., adresa de email și orice alte informații pe care alegeți să le furnizați.

3.2 Informații pe Care le Colectăm Automat

Informații de Utilizare: Colectăm informații despre interacțiunile dvs. cu Serviciile noastre, inclusiv paginile pe care le vizualizați, timpul petrecut pe aceste pagini, link-urile pe care faceți clic și alte acțiuni pe care le întreprindeți.
Informații despre Dispozitiv: Colectăm informații despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile noastre, inclusiv modelul hardware, sistemul de operare și versiunea, tipul de browser, identificatori unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă.
Informații despre Locație: Putem colecta informații despre locația dvs. aproximativă, determinate de date precum adresa dvs. IP.
Cookie-uri și Tehnologii Similare: Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a monitoriza activitatea pe Serviciile noastre și pentru a păstra anumite informații. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, consultați Secțiunea 7 a acestei Politici de Confidențialitate.

4. Cum Utilizăm Informațiile Dvs.

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în diverse scopuri, inclusiv:

Pentru a furniza și întreține Serviciile noastre
Pentru a procesa și livra recomandări de cadouri prin chatbot-ul nostru
Pentru a îmbunătăți și personaliza experiența dvs. cu Serviciile noastre
Pentru a dezvolta noi produse, servicii, caracteristici și funcționalități
Pentru a comunica cu dvs., inclusiv pentru a răspunde la întrebările dvs. și a oferi servicii pentru clienți
Pentru a monitoriza și analiza tiparele și tendințele de utilizare
Pentru a detecta, preveni și aborda probleme tehnice
Pentru a proteja securitatea și integritatea Serviciilor noastre
Pentru a respecta obligațiile legale

4.1 Antrenamentul Inteligenței Artificiale

Putem utiliza date anonimizate sau pseudonimizate din interacțiunile dvs. cu chatbot-ul nostru pentru a antrena, îmbunătăți și dezvolta sistemele noastre de inteligență artificială. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim acuratețea și relevanța recomandărilor noastre de cadouri.

5. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice:

Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru a vă furniza Serviciile noastre.
Interese Legitime: Prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime, cu condiția ca interesele și drepturile dvs. fundamentale să nu prevaleze asupra acestor interese. Interesele noastre legitime includ îmbunătățirea Serviciilor noastre, marketingul și prevenirea fraudelor.
Consimțământ: Putem prelucra anumite date cu caracter personal pe baza consimțământului dvs. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
Obligație Legală: Prelucrarea este necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale.

6. Partajarea Informațiilor Dvs.

Putem partaja informațiile dvs. cu următoarele categorii de destinatari:

6.1 Furnizori de Servicii

Partajăm informații cu furnizori terți de servicii care efectuează servicii în numele nostru, cum ar fi găzduire, analiză, servicii pentru clienți și marketing. Acești furnizori de servicii au acces doar la informațiile necesare pentru a-și îndeplini funcțiile și sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea și securitatea informațiilor dvs.

6.2 Parteneri de Inteligență Artificială

Putem partaja informațiile pe care le furnizați în interacțiunile dvs. cu chatbot-ul cu partenerii noștri de inteligență artificială (cum ar fi Anthropic, OpenAI) pentru a genera recomandări de cadouri. Acești parteneri sunt obligați prin obligații contractuale să vă protejeze datele.

6.3 Parteneri Afiliați

Când faceți clic pe link-urile afiliate de pe Serviciile noastre, informații despre interacțiunea dvs. pot fi partajate cu rețeaua de afiliere și comercianții relevanți pentru a urmări și procesa comisioanele. Acest lucru are loc de obicei prin cookie-uri setate de aceste terțe părți.

6.4 Cerințe Legale

Putem divulga informațiile dvs. dacă este necesar prin lege sau ca răspuns la cereri valide din partea autorităților publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală).

6.5 Transferuri de Afaceri

Dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție sau vânzare a tuturor sau a unei părți din activele noastre, informațiile dvs. pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții.

Cookie-urile sunt fișiere mici de date care sunt plasate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă de proprietarii de site-uri web pentru a face site-urile lor să funcționeze eficient și pentru a furniza informații de raportare. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționarea Serviciilor noastre.
Cookie-uri Analitice/de Performanță: Ne permit să recunoaștem și să numărăm numărul de vizitatori și să vedem cum se deplasează vizitatorii în cadrul Serviciilor noastre.
Cookie-uri de Funcționalitate: Ne permit să personalizăm conținutul pentru dvs.
Cookie-uri de Targeting: Înregistrează vizita dvs. la Serviciile noastre, paginile pe care le-ați vizitat și link-urile pe care le-ați urmat.

Când faceți clic pe link-urile afiliate de pe Serviciile noastre, rețelele afiliate terțe și comercianții pot seta cookie-uri pe dispozitivul dvs. Aceste cookie-uri permit rețelelor afiliate să urmărească călătoria dvs. de la site-ul nostru web la site-ul web al comerciantului și ne permit să câștigăm comisioane pentru achizițiile pe care le faceți. Aceste cookie-uri de obicei nu colectează informații personale dincolo de ceea ce este necesar pentru procesul de urmărire a afilierii.

Majoritatea browserelor web vă permit să controlați cookie-urile prin setările de preferințe. Cu toate acestea, dacă limitați capacitatea site-urilor web de a seta cookie-uri, este posibil să vă înrăutățiți experiența generală de utilizator. Pentru a renunța la cookie-urile setate de companii specifice, puteți utiliza instrumente precum Pagina de Alegere a Consumatorului a Alianței pentru Publicitate Digitală.

8. Păstrarea Datelor

Vom păstra datele dvs. cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate. Vom păstra și utiliza informațiile dvs. în măsura necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale, pentru a rezolva litigiile și pentru a ne impune politicile.

9. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja securitatea datelor dvs. cu caracter personal. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmitere prin Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. În timp ce ne străduim să utilizăm mijloace acceptabile comercial pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

10. Transferuri Internaționale de Date

Putem transfera datele dvs. cu caracter personal către țări din afara Spațiului Economic European (SEE). De fiecare dată când transferăm datele dvs. cu caracter personal în afara SEE, ne asigurăm că este acordat un grad similar de protecție, asigurându-ne că cel puțin una dintre următoarele garanții este implementată:

Vom transfera datele dvs. cu caracter personal numai către țări care au fost considerate că oferă un nivel adecvat de protecție pentru datele cu caracter personal de către Comisia Europeană.
În cazul în care folosim anumiți furnizori de servicii, putem utiliza contracte specifice aprobate de Comisia Europeană care oferă datelor cu caracter personal aceeași protecție pe care o au în Europa.
În cazul în care folosim furnizori cu sediul în SUA, putem transfera date către aceștia dacă fac parte din Privacy Shield, care le impune să ofere o protecție similară datelor cu caracter personal partajate între Europa și SUA.

11. Drepturile Dvs. privind Protecția Datelor

În anumite circumstanțe, aveți drepturi în temeiul legilor privind protecția datelor în legătură cu datele dvs. cu caracter personal:

Dreptul de Acces: Aveți dreptul de a solicita copii ale datelor dvs. cu caracter personal.
Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita să corectăm orice date cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la Ștergere: Aveți dreptul de a solicita să ștergem datele dvs. cu caracter personal, în anumite condiții.
Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Aveți dreptul de a solicita să restricționăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, în anumite condiții.
Dreptul de Opoziție la Prelucrare: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, în anumite condiții.
Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a solicita să transferăm datele pe care le-am colectat către o altă organizație sau direct către dvs., în anumite condiții.

Dacă faceți o solicitare, avem o lună pentru a vă răspunde. Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate în Secțiunea 14.

12. Confidențialitatea Copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați pentru a putea lua măsurile necesare.

13. Modificări ale Acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de Confidențialitate din când în când. Dacă facem modificări substanțiale la această Politică de Confidențialitate, vă vom notifica prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe site-ul nostru web și/sau trimițându-vă o notificare. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice modificări.

14. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de date, vă rugăm să ne contactați la:

Email: legal@giftscout.app
Adresa: Bogdan Voda nr. 14, București 010936, România

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la o altă autoritate de supraveghere competentă pentru protecția datelor.

Ultima actualizare: 11 martie 2025